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關于工業設計的前期調研(二)

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接下來我們繼續討論工業設計前期調研的一些方法


Questionnaire問卷調查法

問卷調查想必大家都不陌生,然而其實單問卷調查就可以分為很多種如:量化型問卷、單選多選問卷、分支型問卷等多種。


在問卷調查的過程中要注意測謊題(反向題)在問卷中的設置,從而可以篩查出渾水摸魚的無效數據。也需注意重點問題量化選項,來反映問題的需求度。比方說可以量化到,在調查大媽們的買菜習慣時,可以具體了解一下白菜買了多少斤。


Interview訪談法

訪談法的好處是可以直接針對目標人群進行深度采訪,詳細了解該人群的需求與喜好。由于訪談法是有別與問卷法的一種面對面的調查方式,因此在此過程中可根據受訪者的回答,靈活提問。甚至可以深度發掘到許多意想不到的問題。


當然訪談法也可以細分很多種,比如:結構式訪談(已有固定框架并已形成初步想法)、半結構式訪談(有大致框架)、完全開放式訪談(事先無大致框架方向)。


要注意的是,首先要有針對性的選取符合要求的訪談對象,訪談對象應為典型目標人群。其次,在進行訪談前,要事先擬好此次訪談要了解的大致問題,以免被健談的訪談者牽著鼻子走。


Experience生活經驗體驗法

“親身”體驗產品整個使用過程,反思每個過程,發現問題。體驗法所得出的問題總是可以直達事物的關鍵所在。設計師在感受產品整個使用過程的時候也可以更好的理解產品。


Observation觀察法

觀察使用者在使用特定物品時的整個流程,注意每個細節,從而發現弱勢群體的需求,甚至是一些細小到連使用者本人都注意不到的問題。


調研目標環境

整個產品設計過程中,要學會帶入環境體會用戶需求,傳統的方式也很難到預期效果,開始采用場景的設定,運用場景設定,不但可以大大提高產品設計方向的準確度,及用戶對產品設計的滿意度,還可以將整個產品應用過程情景化,幫助設計師對設計進行有效的在分析和深度評價。找到特殊環境中的具體需求。


其中重要方式Scenario,Scenario的意思是“電影劇本”,根據研究領域的不同,也有很多人稱其為“情節”或“場景”等。在交互設計中,Scenario多作為“情景設置”或“場景設定”等意思。


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